Machine Translation Enables Global Customer Care

Hoog tijd om u te onderscheiden op de internationale markt!

Een geweldig product is tegenwoordig niet meer genoeg. Als u zeker wilt weten dat uw klanten tevreden zijn en blijven terugkomen, moet u ervoor zorgen dat uw klantenservice met kop en schouders boven de rest uitsteekt. Wanneer uw bedrijf internationaal opereert, kunt u de tevredenheid en loyaliteit van uw klanten vergroten door hun via alle kanalen en ongeacht de tijdzone effectieve meertalige klantenservice en support te bieden.

Machinevertaling of MT is een instrument dat u inzicht kan geven in de emoties van uw anderstalige klanten. Zo bent u tijdens het hele klanttraject de concurrentie een stapje voor.

In dit e-book komt het volgende aan bod:

  • Het verband tussen content en goede klantenservice.
  • Welke impact machinevertaling heeft op de internationale support van klanten bij elk contactmoment.
  • Opkomende trends op het gebied van klantenservice en hoe u daarop kunt anticiperen.
  • Wat u nodig hebt om de volgende generatie supportplatforms te kunnen gebruiken, zoals chatbots.
  • Hoe meertalige support kan helpen om uw internationale klanten om te vormen tot trouwe ambassadeurs.

De content is alleen in het Engels beschikbaar.