Casestudy California Casualty

Voor de medewerkers van California Casualty was het lastig om snel de benodigde informatie te vinden. Bovendien wilden ze de productiviteit en customer experience verbeteren. 

Met behulp van SDL Tridion Docs: 

  • Kon California Casualty 35.000 documenten terugbrengen tot 6500 documenten en nam de hoeveelheid content met 81% af. 
  • Werd het 700 pagina's tellende trainingsmateriaal verkort tot 200 pagina's, een afname van 71%. 
  • Waren medewerkers 75% minder tijd kwijt aan het zoeken naar informatie en was de helpdesk van vier personen niet langer nodig. 

Lees de meest recente casestudy en ontdek hoe California Casualty 'de juiste informatie op het juiste moment bij de juiste personen' krijgt met SDL Tridion Docs.

Download
De content is alleen in het Engels beschikbaar.