디지털 경험의 혁신

SDL 오토모티브 산업 솔루션

개인화된 맞춤형 디지털 경험

커넥티드 자동차와 자율주행 자동차의 시대에는 운전자, 영업, 마케팅, AS 및 딜러들에게는 운전자와 자동차와 경험을 진정으로 연결하는 컨텐츠가 필요합니다.

거래 중심 혁신에서 고객 중심 혁신으로 주안점이 넘어감에 따라 디지털 컨텐츠에 대한 새로운 수요가 창출되고 있습니다.

SDL은 자율주행 업체들이 모든 디지털 채널에서, 그리고 세계 각지에 분포된 딜러와 AS 조직을 대상으로 다국어 마케팅, 제품 및 서비스 컨텐츠를 관리할 수 있도록 지원합니다.

37개 언어로 작성된 로컬라이제이션 자산을 중앙 집중화 및 통합하는 세계 최고의 프리미엄 자동차 제조업체


통합 디지털 경험을 선두하는 솔루션

SDL Tridion DX는 컨텐츠의 전체 라이프사이클에 걸쳐 동적 컨텐츠 관리를 지원합니다.
SDL Tridion DX는 AI로 지원되는 맞춤화 기능을 바탕으로 개인적이면서 맥락 중심적인 경험을 통해 제품과 서비스 주도 정보를 마케팅 컨텐츠와 혼합하여 몰입도 높은 디지털 컨텐츠를 제작 관리, 배포할 수 있도록 지원합니다.
오픈 RESTful API가 기존의 PLM, PIM, 진단, DAM, CRM 및 기타 지원 애플리케이션과 통합됩니다. 이러한 통합 지점에서 전체 컨텐츠 가치 체인을 보다 정밀하게 제어할 수 있습니다.

장점

세계 최고의 자동차 업체들이 다음과 같은 장점을 얻기 위해 SDL의 안전하고 빠른 모듈식 솔루션을 사용하고 있습니다. 

  • 모든 채널에 걸친 다국어 마케팅, 제품 및 서비스 컨텐츠 관리.
  • 디지털에 능한 현대의 소비자들에게 주문형으로 컨텐츠 제공.
  • 커넥티드 자동차와 AS 컨텐츠의 요구 사항 모두 지원.
  • 고객, 자동차 및 용도에 따라 맞춤형 컨텐츠를 동적으로 구성.
  • 서비스 조직 기술과 통합.

전문화된 솔루션

고객 경험
디지털 매뉴얼
글로벌 커뮤니케이션
소프트웨어 로컬라이제이션
AS 경험

신차 구매를 원하는 오늘날 고객들은 구입하기 전에 운전석에 앉아볼 수 있는 온라인 경험을 기대합니다. SDL Tridion Sites는 다음과 같은 장점을 제공합니다.

  • 실시간 운전자 데이터를 바탕으로 컨텐츠 맞춤 제공.
  • 브랜드 및 메시지 일관성 유지.
  • 번역 관리 자동화.
  • 모든 채널에 컨텐츠 제공.
  • 최적화된 리치 미디어 컨텐츠 납품.

SDL의 분야별 트랜스크리에이션 전문가가 각 시장의 요구 사항에 따라 커뮤니케이션 로컬라이제이션을 도와 드립니다. 

SDL은 고객사의 예산과 프로세스에 맞게 최적화된 다양한 단독형 또는 통합형 컨설팅 및 컨텐츠 제작 서비스를 제공합니다.

디지털 딜리버리, 비디오, 자막, 데스크탑 퍼블리싱, 트랜스크리에이션, 컨텐츠 제작 및 웹 컨텐츠 관리를 위한 분야별 역량을 갖춘 담당자들이 주문형으로 다국어 마케팅 지원을 제공합니다.

자동차 모델별 구성에 따른 수준 높은 사용자 매뉴얼은 HMI, 고객 포털 및 모바일 기기를 통해 모두 제공될 수 있어야 합니다. SDL Tridion Docs는 다음과 같은 기능을 제공합니다.

  • DITA 기반의 구조화된 컨텐츠 관리.
  • 제품과 서비스 컨텐츠의 동시 납품.
  • 향상된 고객 셀프 지원.
  • 모든 채널에 대한 자동 딜리버리.
  • 통합 번역 관리 지원.

SDL Documentation Localization 서비스는 규모에 맞는 품질 높은 번역을 제공합니다. 문서에 대한 다양한 번역 옵션을 제공합니다.

  • 현지 언어, 문화 및 주제 관련 전문 지식을 갖춘 국내 링귀스트.
  • 대용량 텍스트에 적합한 포스트에디팅을 거친 기계 번역.
  • 문서 전반의 브랜드, 용어 및 스타일 일관성을 위한 번역 생산성 도구.
  • 로컬라이제이션된 문서를 위한 DTP 서비스.

SDL에서 번역을 중앙 집중식으로 관리하면 일관되고 반복 가능한 품질 프로세스로 번역물을 처리하여 모든 언어에서 컨텐츠의 정확성을 유지할 수 있습니다.

SDL 번역 서비스는 1,100명 이상의 사내 번역가, 테스트와 검증을 마친 12,000명 이상의 프리랜서 번역가, 그리고 ISO 17100:2015 인증을 갖추고 어떤 규모에서든 양질의 차별화된 번역을 제공합니다.


커넥티드 자동차의 시대에서 애자일 소프트웨어 개발과 로컬라이제이션은 무엇보다 중요합니다. 이를 위해서는 지속적인 업데이트와 민첩하고 안전한 자동화된 프로세스가 필요합니다.

SDL Passolo: 사용하기 쉬운 시각적 환경과 애자일 친화적 프로젝트 관리 워크플로우로 소프트웨어 로컬라이제이션 프로세스의 능률을 높이고 간소화하세요.

로컬라이제이션 서비스

AS 및 애프터마켓 비즈니스는 자동차 업계의 수익을 결정합니다. 제품 컨텐츠를 관리하는 SDL Tridion Docs는 AS, 애프터마켓 및 필드 서비스 담당자에게 다음과 같은 편리함을 제공합니다.

  • 기술 제품 정보의 적시 가용성.
  • 수리 및 유지 관리 절차를 위한 최신 컨텐츠.
  • 각 자동차의 구성과 용도에 따른 맞춤화.
  • 워크숍 및 제품 관련 교육.
  • 기술 자료.

SDL 기계 번역과 즉석 번역은 소통을 저해하는 언어 장벽을 낮춥니다. 널리 사용되는 사내 애플리케이션과 통합하여 보증 문서, 고객 의견, 사내 보고서, 사내 커뮤니케이션을 다국어로 액세스하면 불필요한 에스컬레이션을 방지할 수 있습니다. 

SDL 통합: SDL 언어 기술과 통합하면 Salesforce 및 Microsoft Office 애플리케이션에서 즉석 번역 기능을 이용할 수 있고, 그 밖에 헬프 데스크, 채팅, CRM, SAP 및 ERP 애플리케이션과도 통합이 가능합니다.

SDL을 선택해야 하는 이유

  • SDL은 상위 14대 자동차 기업에 서비스를 제공하고 있습니다. 
  • 고객에게 맞춤화된 마케팅 및 기술 컨텐츠를 제공하기 위한 통합 기술 스택. 
  • 업계에서 가장 뛰어난 보안을 자랑하는 다국어 컨텐츠 관리 솔루션. 
  • 자동차 업계의 전문 지식을 갖춘 세계 최대 규모의 전담 인하우스 번역가 풀. 
  • 벤더에 종속되지 않으며 뛰어난 확장성을 자랑하는 언어 관리 기술 분야의 시장 선도자. 
  • 컨텐츠 라이프사이클의 완벽한 관리.