SDL Tridion Docs

構造化コンテンツに関する共同作業と共同制作の労力を軽減

インテリジェントでつながった企業への進化

SDL Tridion Docsを使用すると、適切なタイミングで適切な情報を適切なユーザーに提供し、従業員の生産性と顧客体験を共に向上させることができます。 

SDL Tridion Docsでは、適切なメタデータやタクソノミー用語などの分類情報によって情報を補強すると同時に、部署全体で利用できるナレッジハブを構築し、DITA規格を使用して構造化された制作と共同作業を全社規模で実現できます。これにより、インテリジェントなコンテンツによってデジタル変革を推進し、卓越した運用性と競争性を獲得できます。

SDL Tridion Docs 14の新機能について

CCMSの活用方法

ナレッジハブ
技術文書
ダウンロードとリソース
Tridion Sites - Create & Manage Content

ポリシーや手順、ガイドラインのような価値の高い情報の管理は難しく、最終的にドキュメントのオーバーロードやファイルシステムの複雑化を容易に招く可能性があります。 

SDL Tridion Docsにより、従業員やパートナーは、信頼できる唯一の情報源から高品質な情報を得て、低品質な情報に起因するコンテンツの分断や法的責任の問題を解決することができます。

Tridion Docs - Online Documentation Portal

顧客、フィールドサービス、サポートチームに正確な製品情報やアフターサービス・セルフサービス関連コンテンツを提供することは、製品の数や種類、市場が増えるにつれて難しくなります。 

SDL Tridion Docsを使用すると、高品質な多言語ドキュメントを、チャネルや形式にかかわらず効果的に管理し、パブリッシュできます。

ケーススタディ
California Casualty
この最新のケーススタディで、California CasualtyがSDL Tridion Docsでどのようにして「適切な情報を適切な人に適切なタイミングで提供」することに成功したのかをご確認ください。
パンフレット
SDL Tridion Docs

従来のチャネルとデジタルチャネルにわたって、大規模かつグローバルに詳細な製品情報とテクニカルドキュメントを作成、管理、配信します。

パンフレット
デジタルビジネス向けSDL Tridion Docs
インテリジェントでつながった企業への進化詳しくはパンフレットをダウンロードしてください。
ホワイトペーパー
インテリジェントなコンテンツを活用したデジタル変革
このホワイトペーパーをダウンロードして、情報アーキテクチャ、インテリジェントなコンテンツ戦略、コンテンツ変革の領域に関する業界エキスパートの意見をご確認ください。
データシート
DXA for Dynamic Documentation
フル機能装備のオンラインドキュメントポータル、SDL Tridion Docs Digital Experience Accelerator(DXA)for Dynamic Documentationについてご確認ください。
インフォグラフィック
究極のカスタマージャーニー
デジタル変革の要はコンテンツです。オムニコンテンツを配信し、差別化されたカスタマージャーニーを提供しましょう。
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主なメリット

  • コンテンツの再利用による生産性向上 
  • 情報ガバナンスを強化 
  • コンテンツの見つけやすさが向上 
  • チャネルに合わせてコンテンツを調整 
  • コンテンツ量の削減
間違った思い込みの代償

今日の消費者は膨大な情報に囲まれており、求めている情報を見つけるのは至難の業です。一般的な組織で働く従業員の70%が情報の欠落に悩まされており、それによる生産性の損失は年間最大540万ドルと言われています。 


*IDC Technology Spotlight(SDL後援)、「The Future of Knowledge Management: Agile, Governed & AI-Ready Componentized Content Services(知識管理の未来:俊敏性と管理性を備え、AI対応が可能なコンポーネント化されたコンテンツサービス)」、2019年5月

SDL Tridion DXの一環

SDL Tridion DXの力を通じて、製品チームとサポートチームは、従来および新しいタッチポイントにわたって詳細な製品/サポート情報を提供できます。

SDL Tridion DX Marketecture
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