顧客中心の体制を実現し、カスタマージャーニーの断片化に対応するために、多くの組織がそのテクノロジーとプロセスの変革を進めています。
SDL Tridion DXは、コンテンツの作成、翻訳、提供方法を統一し、分断された部門間の橋渡しの役割を果たすことで、連続したカスタマージャーニーを実現します。
SDL Tridion Sitesウェブコンテンツ管理、SDL Tridion Docs構造化コンテンツ管理、そしてSDL翻訳テクノロジー＆サービスのそれぞれの長所を組み合わせます。
プリセールスから購入、そしてアフターサービスまで、カスタマージャーニーの各ステップではコンテンツが顧客体験を促進します。SDL Tridion DXを使用すれば、マーケティング、コマース、製品、サービスのコンテンツを、顧客が希望する言語による単一の包括的なエクスペリエンスに統合できます。
SDL Tridion DXにより、グローバルマーケティング組織は増加を続けるコンテンツポートフォリオをチャネル全体に配信し、複数の市場で最大の効果を得ることができます。
SDL Tridion DXは製品コンテンツの可能性を引き出します。詳細な製品情報やユーザーガイダンスを提供し、セルフサービスで対応できるようにすることで、顧客体験を不可欠なものにします。
SDL Tridion DXは、無制限の拡張性、プラットフォームの相互運用性、柔軟な導入機能、オープンスタンダード、API、従来型およびヘッドレスによるクロスプラットフォームパブリッシング機能を提供します。
SDL Tridion Sitesは、多言語、オムニチャネル、マルチブランドの比類のない機能を提供する、全社規模のスケーラブルなウェブコンテンツ管理システムです。
堅牢なオープンAPIとコネクタで、幅広いデジタルエクスペリエンスエコシステムとの相互運用性を提供します。
SDL Tridion Docsは、あらゆるタッチポイントへのドキュメントのダイナミックデリバリーを実現する、DITAベースの構造化コンテンツ管理システムです。
多言語でのコンテンツ管理、コンテンツと翻訳の再利用、コラボレーションツール、統合ワークフローを提供します。
SDL翻訳管理テクノロジーは、プロセスの自動化、翻訳資産の管理、コラボレーション機能を提供します。
またSDLは、トランスクリエーション、ドキュメントのローカリゼーション、グローバルメディアサービス、ウェブサイトのローカリゼーションなど、エキスパートによる翻訳サービスも提供します。
従来のチャネルとデジタルチャネルにわたって、大規模かつグローバルに詳細な製品情報とテクニカルドキュメントを作成、管理、配信します。
より優れたグローバルカスタマーエクスペリエンスの提供、運用の効率化、長期にわたって活用できるテクノロジープラットフォームの確立を実現します。
コンテンツをさらに有効活用して、より優れた効果を得る方法をご確認ください。研究から営業、製品使用にいたるカスタマージャーニー全体をカバーするSDL Tridion DXは、企業のコンテンツを最も貴重な資産へと変えます。
コンテンツアーキテクチャの統一：
オムニプロセス
コンテンツサプライチェーンの効率化：
プリセールスから購入、サポートまで：
