SDL Tridion Docs

Collaboration et co-création de contenu structuré en toute simplicité

Devenez une entreprise intelligente et connectée

Avec SDL Tridion Docs, les bonnes informations parviennent aux bonnes personnes au bon moment, ce qui améliore la productivité des employés et l'expérience client. 

Enrichissez vos informations avec les métadonnées et les informations de classification appropriées (termes de taxonomie, par exemple) tout en développant des plateformes de connaissances au niveau du service, grâce à la collaboration et à la co-création de contenu à l'échelle de l'entreprise via les normes DITA. Accélérez vos initiatives de transformation numérique grâce à un contenu intelligent qui vous permettra d'atteindre l'excellence opérationnelle et concurrentielle.

Découvrez les nouveautés de SDL Tridion Docs 14

Quels seraient les avantages d'un CCMS (Creation Content Management System) pour votre entreprise ?

Plateformes de connaissances
Publications techniques
Téléchargements et ressources
Tridion Sites - Create & Manage Content

La gestion des stratégies, procédures, directives et autres informations de grande valeur est complexe et peut facilement entraîner une surcharge de documents et une désorganisation du système de fichiers. 

Utilisez SDL Tridion Docs pour permettre à vos employés et partenaires de profiter d'informations de haute qualité à partir d'une source unique et de résoudre les problèmes de fragmentation et de risques liés à la mauvaise qualité des informations.

Tridion Docs - Online Documentation Portal

Fournir aux clients et aux équipes de service et d'assistance sur le terrain des informations produit précises ainsi que du contenu après-vente et en libre-service représente un défi, en particulier à mesure que le nombre de produits et de versions augmente et que les marchés se développent. 

SDL Tridion Docs peut vous aider à gérer et à publier efficacement de la documentation multilingue de haute qualité sur n'importe quel canal, quel que soit le format.

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Principaux avantages

  • Augmentation de la productivité grâce à la réutilisation de contenu 
  • Amélioration de la gouvernance de l'information 
  • Amélioration de la visibilité des contenus 
  • Adaptation des contenus à tous les canaux 
  • Réduction des volumes de contenu
Le coût d'une expérience client non satisfaisante

Les consommateurs d'aujourd'hui ont accès à une myriade d'informations mais peinent souvent à trouver les informations qu'ils recherchent. Dans une entreprise type, 70 % des employés ont du mal à trouver des informations manquantes, ce qui peut coûter jusqu'à 5,4 millions de dollars par an en perte de productivité. 


*IDC Technology Spotlight, soutenu par SDL, The Future of Knowledge Management : Agile, Governed and AI-ready Componentized Content Services, mai 2019.

Intégré à SDL Tridion DX

En s'appuyant sur les performances de SDL Tridion DX, les équipes d'assistance et de produit peuvent fournir des informations sur tous les points de contact, nouveaux et traditionnels.

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